Met het oog op ISO 9001:2000

In aanloop naar de certificering volgens de ISO 9001:2000 standaarden zijn de afgelopen maanden bergen werk verzet. Vooral met het oog op de certificeringsaudits op 15 en 16 december 2003.

Een ieder die erbij is betrokken – management en medewerkers – heeft zich voor de volle honderd procent ingezet. Om het certificaat te behalen, moest een aantal zaken in kaart en in place worden gebracht voor de certificeringsaudit van 15 en 16 december. Deze audit kan beschouwd worden als een ‘examen' voor het nieuw certificaat. Gestreefd wordt het certificaat in januari 2004 te behalen.

Versie 2.0 van het Staatsolie Quality Manual (‘kwaliteitshandboek'), met alle bijbehorende bijlagen, is door de directie op 10 november goedgekeurd. Via de interne structuren is het aan medewerkers beschikbaar gesteld, waardoor zij ook nota kunnen nemen van de inhoud.

Een kleine twee weken ervoor, op 27 oktober, is een management review gehouden van het kwaliteitsmanagementsysteem. Hierbij is het totale systeem aan een evaluatie onderworpen en zijn er besluiten genomen ter verbetering van de kwaliteitsprestaties. Proceseigenaren, Internal Auditing en Quality Divisie hebben ook extra tijd en energie gestopt in het treffen van corrigerende maatregelen. De lancering van het kwaliteitsmanagementsysteem vindt nu in de diverse divisies plaats.

De Marketing & Sales divisie en het Laboratorium van de Raffinaderij behaalden op 8 november 2000 het ISO 9002:1994 certificaat. Dit certificaat is op 8 november dit jaar vervallen. Wij hopen te ‘slagen' voor het ‘examen' van 15 en 16 december, opdat wij een nieuw certificaat uitgereikt kunnen krijgen door onze registrar Det Norske Veritas (Rotterdam).

Het is van essentieel belang dat het ISO 9001:2000 gebeuren onderdeel wordt van onze bedrijfscultuur, dat wil zeggen dat de standaarden van het kwaliteitsmanagementsysteem constant worden nageleefd. In 2004 zal begonnen worden met het bedrijfsbreed verder uitbouwen van het ISO 9001:2000 certificatieproces.